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在线填写申请表的重要通知

2018年1月22日 (含) 起,提交德国签证申请时,请在Videx平台在线完整填写签证申请表, 打印所有页面并签字(包括完整、清晰的信息页+清晰的条形码页),与其他签证申请材料一起递交。 您可以通过阅读“用户指南“了解更多填写须知,或者您也可以直接通过网站获得更多填写帮助。

如果您仍需要额外帮助, 签证受理中心可以提供申请表填写协助服务。此项服务为额外收费项目,由申请者自主选择。


 

特别通知: 

2018年中国春节公众假期期间,签证受理中心的开放时间如下: 

  • 周四2月15日(除夕)至周一2月19日(初四)期间关闭。 
  • 周二2月20日(初五)至周五2月23日(初八)正常对外开放。 
  • 周六、周日正常关闭。

联系我们

全国电话客服中心位于上海,代表全国签证受理中心回复有关签证申请咨询。

电话客服中心的服务方式采用回拨模式。申请者可根据语音提示留下需要回拨的电话号码,我们的客服代表将尽快回复您。

客服中心将会回答以下关于您签证申请的问题,并提供中文,英文服务:

  • 为五人以上的团队预约申请时间(请确保您已注册,并已在线提交申请表)
  • 更改或取消预约
  • 签证类型及材料

为了能够及时联系到您,请保持电话畅通,并及时接听。回拨号码将显示为021- 6016-8558。如果您已经在签证受理中心网站上注册了德国签证申请,请准备好您的申请号(以M开头)或者护照号码。感谢您的配合。

如有其他关于签证申请的问题,请点击查看常见问题及签证中心网站的其他网页。

  • 中文接听:

    电话:+86 (021) 60168558或+86 (021) 22218500 (拨打电话者需支付标准通话费)

    服务时间:周一至周五, 上午08:30 - 12:30,下午13:30 - 16:30

  • 英语&德语接听:

    电话: +86 (021) 60168558或+86 (021) 22218500 (拨打电话者需支付标准通话费)

    服务时间:周一至周五, 上午08:30 - 12:30,下午13:30 - 16:30

反馈及投诉

德国签证受理中心致力于为客户提供高效、专业的服务。

您可以通过 在线留言,或在签证受理中心填写意见调查表,提交建议、反馈及投诉。

请注意,唯有德国驻中华人民共和国使领馆拥有对签证结果的决定权和最终解释权。德国签证受理中心对签证结果不知情。

若您对中心的回复、签证结果有任何意见,请直接联系德国驻中国使领馆

签证资讯

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